1.负责IDC服务器、网络设备和配件的收发货、出入等工作。

2.配合客户完成相关工单，并及时反馈。

3.做好库房管理，定期盘点库存，登记库房出入库，检查环境安全。

4.协助支持服务器或部分类型的零部件自维修(如更换硬盘、内存，刷新固件等)，管理相关工具和备件，优化相关流程。

1.有数据中心或相关IT设备资产管理经验。

2.有网络设备和服务器硬件相关的基本知识。

3.可以操作工具搬运重物，使用手动液压叉车(地牛)，举升机等工具。

4.抗压能力强，能承担较高的工作压力；责任心强，对工作充满热情；善于沟通，有良好的团队合作精神；能独立完成工作。

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联系人：孙女士

简历接收邮箱：sunhongyue@i-ops.cn

1、数据中心新建和改造，综合布线、验收和现场施工管理，并跟踪整改；

2、根据客户综布要求进行整理，确保现场符合综布条件，跟踪线缆按计划到场；

3、确定施工团队后对接施工团队，审核其工勘数据准确性，汇总整理数据回馈；

4、施工期间现场随工做好协调，监督工作，确保施工顺利进行。

1.具备中大型数据中心综布经验，熟悉数据中心综合布线标准;

2.熟悉了解数据中心综合布线产品;  计算机、通信等弱电相关专业; 

3.熟悉并理解树形，分布式，星形等网络架构，具备弱电施工图纸审核能力。

4.能熟练应用Auto CAD、office等常用办公软件，有综合布线相关工作经验;

5.有良好的沟通与协调能力。具备多项目并发并管理经验最佳。

6.非固定工作场所，根据项目实施进行现场勘测，项目整体进度把控，风险评估，交付质量把控与协调突发性事件。可以适应加班和机动。

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联系人：孙女士

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2.负责前期客户沟通工作，并与客户建立良好的工作关系；

3.负责建立完整的客户信息库，做好客户档案登记工作；
4.负责做好客户回访工作，并提高客户满意度；
5.负责完成客户需求的受理、转发及跟进工作并及时闭环；
6.负责监控工单SLA，需及时与现场团队沟通并评估风险；
7.负责在线解决客户、公司内部团队、第三方的问题咨询及解答工作；
8.负责及时处理相应投诉、升级事件，并做好记录。

1.有IDC工作及服务台经验者优先；
2.具备系统、网络等互联网初级证书；
3.具备一定的服务意识及沟通能力；
4.精通OFFICE相关套件，如Word、Excel、Ppt；
5.能够服从排班/夜间值班/倒班的岗位性质，具有团队配合精神;
6.人员性格：外向，开朗。

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联系人：孙女士

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1. 负责客户某一个或几个租赁数据中设施现场管理协助工作；

2. 每天参与一次机房运维团队交接班会议，对机房交接班会议中重要问题如设备故障、风险等进行记录，并及时向客户负责人通报；

3. 每天参与一次机房巡检，掌握机房运行情况，输出机房每日巡检表；

4. 依据机房服务商年度培训计划，参与机房服务商的人员培训过程，了解培训执行情况，输出培训评价表；

5. 依据机房服务商年度维护计划，参与机房服务商的设备维保过程，了解维保执行情况，输出维保评价表；

6. 参与机房变更方案审核，现场跟进变更执行过程，并反馈实际执行情况；

7. 第一时间响应机房故障处理，了解故障原因和影响范围，跟进故障处理过程，并通报处理进展；

8. 及时发现现场风险问题，并跟进风险问题整改闭环；

9. 对机房运维文档进行审查，如：巡检记录表、设备维保记录、人员培训记录、故障维修单等，参与机房月度服务报告审核以及机房服务商季度考核；

10. 掌握机房运维团队人员变动情况，有人员离职及时通报；

11. 启用新机房初期，现场跟进改造质量和进度，管控风险和问题；

12. 其他设施相关临时性工作安排；

13. 每天参与的主要工作录入客户工单管理平台；

14. 输出月度工作总结，汇报自身工作和机房运维团队的工作完成情况。

1. 在1000架机柜体量机房从事基础设施运维工作3年以上，电气或暖通专业有一定的运维、测试和安装经验（暖通专业要求有大型水冷系统运行维护经验）；

2. 有高压运行维修或暖通空调证书等专业证书或运维管理证书；

3. 熟悉基础设施运维工作，对变更、问题等运维流程较熟悉；

4. 能适应出差加班夜班等强度高的工作;

5. 持有相关专业资质证书；

6. 熟悉数据中心基础设施维护流程及相关管理要求；

7. 了解数据中心设施基本架构及基本维护保养要求；

8. 了解数据中心基础设施交付验收。

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